Guía de precios 2026 · México
Costo Chatbot
Desde $0 con una herramienta gratis hasta $300,000 pesos o más por uno a la medida. Y desde octubre, WhatsApp cobra cada mensaje.
Costo chatbot, en corto: una plataforma lista cuesta de $300 a $5,000 MXN al mes, y un chatbot con IA hecho a la medida va de $50,000 a $300,000 MXN para arrancar, más su operación mensual. Lo que casi nadie te dice es cuánto vas a pagar a WhatsApp, y eso cambió el 1 de octubre de 2026.
Agenda una llamada y te mandamos un plan de 1 página. Precios revisados el 23 de octubre de 2026.
2–6 sem
Piloto de alcance fijo, de tus preguntas reales a un bot en línea
100%
Código, prompts y conversaciones a tu nombre
ES + EN
Chatbots en español y en inglés
CDMX
Equipo en Ciudad de México, en tu horario
Tus opciones
Cuatro formas de tener un chatbot, cuatro precios
Antes de comparar precios, ubica qué tipo de chatbot buscas. Los rangos no se parecen entre sí, y es fácil comparar peras con manzanas.
| Plataforma gratis | Plataforma de pago | Agencia con plantilla | A la medida con IA | |
|---|---|---|---|---|
| Arranque | $0 | $0 – unos miles | $8,000 – $50,000 MXN | $50,000 – $300,000 MXN |
| Mensual | $0 + mensajes | $300 – $5,000 MXN | $6,000 – $12,000 MXN | Hosting, IA y mensajes |
| Contesta con tu información | No | Algo, con límites | Sí, en lo básico | Sí, con fuentes |
| Consulta tus sistemas | No | Solo sus integraciones | Pocas | Las que necesites |
| Dueño de los datos | La plataforma | La plataforma | Depende del contrato | Tú |
WhatsApp 2026
Lo que cobra WhatsApp por mensaje en México
| USD por mensaje | MXN por mensaje | Ejemplo | |
|---|---|---|---|
| Marketing | 0.0397 | 0.7298 | Promociones, recordatorios de carrito |
| Utilidad | 0.0085 | 0.1565 | Confirmación de pedido, aviso de envío |
| Autenticación | 0.0085 | 0.1565 | Códigos para iniciar sesión |
| Servicio | 0.0085 | 0.1565 | Respuestas a un cliente que te escribió. 1,000 gratis al mes por número |
Lo importante. Meta volvió a cobrar los mensajes de servicio, que antes eran gratis, y ahora cobra por mensaje y no por conversación. Muchas páginas de precios todavía explican el modelo viejo de “1,000 conversaciones gratis”. Si un anuncio de clic a WhatsApp trae al cliente, tienes hasta 7 días sin costo.
Calculadora
¿Cuánto vas a pagar al mes en WhatsApp e IA?
Este es el costo de operar, aparte de la plataforma o el desarrollo. Con un modelo de IA barato, ojo, lo que más pesa ya es WhatsApp y no la IA.
Costo de operación del chatbot
Al año
$53,760
$4,480 al mes
Conversaciones × respuestas × costo por respuesta × 12. 28 centavos = 15.65 de WhatsApp (servicio) + unos 12 de un modelo de IA de gama media. Con un modelo pequeño baja a unos 16. No descuenta los 1,000 mensajes gratis ni incluye IVA.
Costo de IA por conversación
Nuestro cálculo: 8 respuestas, ~2,500 tokens de entrada y 150 de salida cada una, a 18.4 MXN por dólar
Chatbot precios
Precios de chatbots en México, plataforma por plataforma
| Precio publicado | Qué hay que saber | |
|---|---|---|
| Leadsales | $2,363 / $3,240 / $6,017 MXN al mes | Planes Básico, Profesional y Avanzado. 20% menos si pagas anual |
| ManyChat | Gratis, o desde 14 USD al mes | Precio con pago anual. Cobra por contactos |
| Tidio | Desde 24.17 USD al mes | La IA (Lyro) se paga aparte, desde 32.50 USD por 50 conversaciones |
| Botmaker | Desde 149 USD al mes | Incluye 3,000 conversaciones, luego 0.07 USD cada una |
| Zendesk | 55 USD por agente al mes (anual) | Resoluciones de IA extra a 1.50–2.00 USD cada una |
| Intercom Fin | 0.99 USD por resolución | Mínimo de unas 50 al mes si lo usas solo |
Primer año, tres caminos
Tope del rango, sin IVA ni mensajes de WhatsApp
El primer año, la plataforma casi siempre sale más barata. La cuenta cambia en el segundo año (lo a la medida ya no paga arranque) y cuando tu bot necesita tocar tus sistemas, que es justo lo que las plataformas hacen peor.
Si lo hacemos nosotros
De tus preguntas reales a un chatbot en línea
- 01Semana 1
Tus preguntas
Juntamos 300 a 500 mensajes reales de tus clientes. Vemos cuáles se repiten. - 02Semanas 2–3
Construir
Conectamos tu información y 1 o 2 sistemas. Definimos qué puede decir y cuándo pasa a una persona. - 03Semana 4
Prueba en privado
El bot contesta en borrador para tu equipo. Corregimos lo que falla. - 04Semanas 5–6
En línea
Un canal, con paso a humano. Reporte semanal de aciertos y tiempo ahorrado.
¿Quieres saber cuánto te costaría a ti?
Dinos tu canal, tu volumen y tus preguntas frecuentes.
Prueba
IA que ya pusimos en producción
1,000
mensajes de servicio gratis al mes por número te da Meta. Los que no uses no se acumulan.
0.99 USD
cobra Intercom por cada conversación que su IA resuelve. Con 5,000 al mes son casi 60,000 USD al año.
7 días
sin costo de mensajes cuando el cliente llega por un anuncio de clic a WhatsApp.
25%
menos paros no planeados
$500K
ahorro en mantenimiento (USD)
50
sensores unificados
15
operadores capacitados
Una manufacturera mediana tenía datos de 50 sensores y más de 10,000 registros de mantenimiento regados en hojas y sistemas distintos. Los juntamos en una sola base, entrenamos 3 modelos para detectar fallas antes de que pasen y le dimos al equipo un tablero con alertas.
Leer el caso completo (en inglés)Video
Cuánto cuesta realmente un bot de WhatsApp con IA
¿No sabes qué tipo de bot necesitas? Revisa la comparativa de tipos de chatbots antes de pedir cotizaciones.
Lo que más nos preguntan
Respuestas claras antes de hablar con nosotros.
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Con eso te decimos qué tipo de chatbot te conviene, cuánto costaría arrancarlo y cuánto pagarías al mes con tu volumen real.
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